Managed IT-Service

Serviceverträge für kleine und mittelständische Unternehmen

Serviceplan365: IT-Services zum monatlichen Fixpreis

Unter dem Namen Serviceplan365 bieten wir IT-Serviceverträge zum Festpreis an.

Wir übernehmen die Überwachung, Vorsorge und Störungsbehebung Ihrer Server, Clients und sonstigen IT-Komponenten.

Dabei garantieren wir Ihnen vertraglich vereinbarte Leistungen, die Ihre gesamte IT abdecken oder nur bestimmte Teile davon.

 

Der Serviceplan Basis wurde auf Basis unserer mehr als 30-jährigen Erfahrung als IT-Dienstleister entwickelt, um Ihnen einen essentiellen Grundschutz für Ihre Server und Arbeitsplätze anzubieten. Dieser beinhaltet zum Beispiel die Installation von Sicherheitsupdates, die Überprüfung und Wartung des Virenscanners und der Firewall sowie die Überwachung der Sicherung.

Sie können jederzeit weitere Servicepläne von uns anfordern, wie zum Beispiel die Installation von Standardsoftware zum Fixpreis.

 
 

Ihre Vorteile im Überblick

  • Unser Serviceplan garantiert Ihnen vertraglich vereinbarte Leistungen
  • Sie haben einen festen Ansprechpartner im Team inklusive Urlaubsvertretung.
    Ihr Anliegen wird vorrangig behandelt
  • Mehr als ein angestellter Administrator:
    kein Urlaub, keine Fortbildungszeiten, keine Krankheitstage - bei Bedarf sind wir 24 Stunden an 7 Tagen die Woche für Sie da
  • Ab 7 Uhr stehen Ihnen bei Störungen unsere Techniker zur Verfügung.
    Wir sorgen für einen reibungslosen Einstieg in den Tag, in dem wir die wichtigsten Funktionen, wie zum Beispiel die Verfügbarkeit Ihrer Server, Internet, E-Mail und weitere Dienste überwachen und Fehler sofort beheben.
  • Außerhalb Ihrer Geschäftszeiten führen wir wichtige Wartungen an Ihren System durch, um Sie während Ihrer Arbeit nicht zu behindern.
  • Schnelles Einschreiten im Störfall ist garantiert.
  • Wir erhöhen die Verfügbarkeit Ihrer Systeme, indem wir Sie rechtzeitig über kritischeEreignisse und Alarme informieren und den Systemzustand regelmäßig in Form von Berichten auswerten

Helpdesk

Profitieren Sie von unseren verlängerten Supportzeiten Mo - Fr von 7-18 Uhr.

Unsere Techniker stehen Ihnen auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten zur Verfügung, um wichtige Wartungsarbeiten an Ihren IT-Systemen durchzuführen.

Bequeme Inanspruchnahme der Supportleistungen per Ticketsystem, Hotline oder per E-Mail. Helpdesk-Leistungen werden telefonisch, per Fernwartung oder vor Ort von unseren Technikern gemäß den vereinbarten Reaktionszeiten erbracht.

Servicekatalog

Greifen Sie zu jedem Zeitpunkt auf unsere bereits vorgefertigten oder für Sie individuell erstellten Servicepläne zu.

weitere Informationen

Erfahren Sie mehr über unser Service-Konzept unter www.serviceplan365.de

Newsletter

Unser Newsletter erscheint alle zwei bis vier Wochen und informiert Sie über vorbeugende Maßnahmen Fehler präventiv zu erkennen, um die Ausfallsicherheit von IT-Sytemen in Ihrem Unternehmen zu erhöhen.
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Downloads

Serviceplan365

Umfangreiche Infos zu unseren IT-Serviceverträgen

(PDF) Broschüre

Serviceplan Basis

Übersicht

(PDF) Flyer

Service-Konzepte

Produktinformationen, Datenblätter und weitere Downloads zu unseren IT-Lösungen finden Sie im Info-Center

Vertrieb 02351 98111-50
Technik 02351 98111-0
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